Política de reembolso

✈️ Sobre los envíos

En BoriKera cada pieza sale de mi taller empacada con mucho cuidado, como si fuera un tesoro cultural. Una vez entrego tu paquete a la compañía de envíos, el viaje está en sus manos.

Si el sistema marca tu paquete como “entregado” pero no lo encuentras, te toca abrir un reclamo directo con la compañía de envío.

💔 Si tu pieza llega dañada

• Si tu paquete llega roto o con daños, tómale fotos de inmediato (caja + pieza) y escríbenos dentro de las primeras 48 horas a borikeraceramik@gmail.com

Según disponibilidad, puedo:

• Reemplazar la pieza (si existe otra similar en inventario).
• Darte un crédito en tienda por el valor de la pieza dañada.
• Los gastos de envío no son reembolsables.

 

🌺 Nota importante

Cada creación es artesanal y única, por eso pequeñas variaciones en forma o color no se consideran defectos, sino parte de la esencia viva de BoriKera.

Contacto

borikeraceramik@gmail.com